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再以用户对中心信息的渴求程度分可以分为4

2018-10-29 12:11:50

15:53 来源:中国站长站 :波波【纠错】人评论

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在草根群里与友聊天,谈到了内容站发展的瓶颈内容搜索,引伸出了一个更能引起站长们共鸣的问题如何把从搜索引擎来的用户留下。在大家都削尖了脑袋转进了seo后,现在把引来的用户留下,也自然成了新的核心问题。

在讨论这个问题之前我们先将从搜索引擎来的用户进行一下描述。首先是共性,用户既然在搜索引擎里输入关键字,说明从搜索引擎来的用户都是有一个要找的中心信息(这里值得注意的是关键字与中心信息并不一定是一致的),这是搜索引擎的特性,也是这次讨论的用户基础。

在确立了这一基本共性后再来找找用户的差异,当然有不同的方法可以把用户区别开来,我这里按用户对中心信息的渴求程度和渴求动机来区分,用户对中心信息的渴求动机分为两类:

一类是好奇,比如了解到一个上或线下发生了什么有趣的或很热门的事件,大家就会通过搜索引擎来搜索这些事件,而查找这些事件进行阅读多是打发下时间、或是娱乐一下而已。

另一类的动机是求知,为了找到某个问题的答案、求得某些航班、成绩、联系方式等等诸如此类,而求知驱动的用户应该是占较大比例的。

再以用户对中心信息的渴求程度分,可以分为4级:

一级是对中心信息的渴求很低,这一信息对自己意义不大、可有可无,找不到就不找了。

二级是渴求很强,但这一信息仍然意义不是太大,随时间推移而很快降低或消失,但由于开始渴求很强,当前会不遗余力的寻找,甚至会深入或有一小段时间的关注。

第三级是兴趣一般、认为这一信息很有用,对自己很有意思,就会深入了解,并不分时间的零星关注。

第四级的渴求就是非常强的,这一信息是必须要得到的,比如老板叫你查某个公司的、航班啥的,或是认为这一信息非常有用是一定要搞明白,搞透彻才行的,甚至要为这一问题建一个专门的站才能过瘾。

对用户描述完了以后再来看下用户的行为过程。用户从搜索引擎到站上来、浏览搜索结果页、浏览站其它内容、浏览后离开站回搜索引擎、浏览后完成信息的查找。当然,第1个过程假设我们办到了,并如约进行到了第2步,从这里出来就会有另外三元的不同组合了,理想的是3步-5步....可悲的无疑是直接到了第4步。但到第4步并不是就完全没戏了,其实用户从搜索引擎到站上来理由只有一个,寻找与中心信息相关的;而又回到搜索引擎的理由有两个,一是站上的信息没有满足他,回去继续找,二个是找到了再比较下其它站上的信息。

如果内容做好了至少也给用户流了很好的印象了,如果是相比较好的,用户还可能再回来。

下面来商量应对的方法,可以看到过程的第2步是应该找突破口的地方,突破口是什么呢,我想应该是中心信息相关 内容精确匹配中心信息 内容详实,个方法中心信息相关主要是把用户往第3步带, 内容详实是把用户往第5步带,内容精确匹配中心信息主要是为了提高用户留下的比例结构,这对品牌和战略上是有益无害的。

用户分两类四级共8种用户,站应该根据自身定位和受众,合理运用这3个突破点,使用自己独特的方法来将用户留住。

不过综上所述,要留住搜索引擎来的用户,提高信息匹配的准确度和内容的含金量才是光明大道.....

注:相关站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。

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